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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist in un centro medico
Descrizione
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Cerchiamo un receptionist in un centro medico che sia il primo punto di contatto per i pazienti e i visitatori. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento professionale e sarà in grado di gestire efficacemente le attività amministrative quotidiane. Le responsabilità includono l'accoglienza dei pazienti, la gestione delle telefonate, la programmazione degli appuntamenti e la collaborazione con il personale medico per garantire un flusso di lavoro efficiente. Il ruolo richiede attenzione ai dettagli, capacità di lavorare sotto pressione e discrezione nel trattare informazioni sensibili. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di crescita professionale all'interno della struttura sanitaria.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere pazienti e visitatori con cortesia e professionalità
- Gestire le chiamate in entrata e rispondere alle richieste di informazioni
- Organizzare e programmare appuntamenti per i medici e il personale sanitario
- Gestire la documentazione amministrativa e i registri dei pazienti
- Coordinare le comunicazioni tra pazienti e personale medico
- Assicurare la riservatezza delle informazioni sensibili
- Gestire i pagamenti e le pratiche amministrative correlate
- Mantenere l'area di accoglienza ordinata e accogliente
- Supportare il personale medico in attività amministrative varie
- Gestire eventuali reclami o problematiche con pazienti e visitatori
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in ruoli di reception o front office, preferibilmente in ambito medico
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza base di strumenti informatici e software gestionali
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Discrezione e rispetto della privacy dei pazienti
- Buona organizzazione e gestione del tempo
- Conoscenza della terminologia medica di base è un plus
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai avuto nel ruolo di receptionist?
- Come gestisci situazioni di stress o pazienti difficili?
- Sei familiare con software gestionali per centri medici?
- Come garantisci la riservatezza delle informazioni?
- Come organizzi la tua giornata lavorativa?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
